Monitoring
Als je niet weet wat de klachten zijn, weet je ook niet wat je moet oplossen. Dit klinkt logisch maar toch is dit gegeven van fundamenteel belang bij een gedegen klachtenonderzoek. Wij beginnen een klachtenonderzoek daarom met het goed in kaart brengen van de aard, omvang, tijdstip en duur van elke klacht. Pas als dit duidelijk is kan het onderzoek naar de oorzaak beginnen. Een belangrijk instrument hierbij is het monitoren van de ruimtecondities en temperaturen in leidingen en kanalen. Wij gebruiken hiervoor geavanceerde meetapparatuur (dataloggers) waarmee gedurende langere perioden metingen worden verricht en in het interne geheugen van het instrument worden opgeslagen. De verkregen monitoringsgegevens en gegevens uit de klachteninventarisatie worden door ons geanalyseerd en zijn doorgaans zeer bepalend bij het traceren van de werkelijke oorzaak.
Monitoren als preventieve maatregel
Waarom zou je wachten totdat er klachten zijn? In sommige situaties is het handig en verstandig om vooraf te bepalen hoe de kwailteit is van een klimaatinstallatie. Een belangrijke graadmeter is de kwaliteit van de binnenlucht. Dit is immers het resultaat wat met de aanwezige middelen (installaties) wordt bereikt. Wij kunnen in meerdere ruimten gedurende langere perioden de luchtkwaliteit monitoren. Doe je dit bijvoorbeeld in een kantoor waar de persoonsbezetting gaat toenemen, dan weet je of er nog 'rek' zit in de aanwezige installatie(s) of dat er aanvullende maatregelen moeten worden getroffen om te voorkomen dat er klachten gaan ontstaan.
Monitoren als controle maatregel
Soms zijn er klachten, maar wordt er getwijfeld aan de relevantie. In dat geval kan het monitoren van de ruimtecondies gedurende een langere periode uitkomst bieden. Indien gewenst kunnen wij dit combineren met thermografische opnamen, waarmee met behulp van een thermografische camera warmteopnamen worden gemaakt van de gebouw- en/of ruimteschil. Voor meer informatie hierover zie het onderdeel thermografisch onderzoek.